Voorwaarden

Ondernemer, handelend onder de naam:
Pangea Design, gevestigd in Nederland onder het KVK-nummer 88643972.
E-mailadres: info@pangeadesign.nl
Website: https://pangeadesign.nl

Klant:
Degene met wie Pangea Design een overeenkomst is aangegaan.

Partijen:
Pangea Design en de klant samen.

Consument:
Een klant die ook een individu is en die als privépersoon handelt.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door Pangea Design en namens hen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen tussen de partijen. Partijen sluiten nadrukkelijk uit dat aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden van toepassing zijn.

Prijzen

• Alle prijzen die Pangea Design hanteert, zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele bijkomende kosten zoals administratiekosten, heffingen en verzend- of transportkosten, tenzij anders vermeld of overeengekomen.
• Pangea Design behoudt zich het recht voor om de prijzen van zijn producten op de website of op andere wijze bekendgemaakt te allen tijde te wijzigen.
• Prijsverhogingen als gevolg van onvoorziene kostenstijgingen van producten of onderdelen, die Pangea Design niet kon voorzien op het moment van aanbieding of het sluiten van de overeenkomst, kunnen leiden tot prijsaanpassingen.
• De consument heeft het recht om de overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals beschreven in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

Betalingen

• Bij Pangea Design heeft u diverse betaalopties tot uw beschikking. U kunt eenvoudig betalen via iDeal, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal of ApplePay.
• Bij Pangea Design is het mogelijk dat er bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 100% van het afgesproken bedrag wordt gevraagd.
• De klant dient de betalingen binnen 3 maanden na de bestelling te voldoen.
• Het naleven van de betalingstermijnen is van essentieel belang. Indien de klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, wordt de klant automatisch in verzuim gesteld en in gebreke geacht, zonder dat Pangea Design hiervoor een aparte herinnering of ingebrekestelling hoeft te versturen.
• Pangea Design behoudt zich het recht voor om de levering afhankelijk te stellen van directe betaling of om zekerheid te verlangen voor het volledige bedrag van de geleverde diensten of producten.

Indien de klant niet tijdig betaalt, heeft dit verschillende gevolgen:

• Pangea Design heeft het recht om vanaf de dag dat de klant in verzuim is, de wettelijke rente in rekening te brengen. Voor niet-handelstransacties bedraagt deze rente 2% per maand, en voor handelstransacties bedraagt deze rente 8% per maand. Hierbij wordt een gedeelte van een maand als een volledige maand gerekend.
• Daarnaast is de klant bij verzuim buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Pangea Design. De hoogte van de incassokosten wordt vastgesteld volgens het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
• Als de klant niet tijdig betaalt, heeft Pangea Design het recht om zijn verplichtingen op te schorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting voldoet.
• In geval van liquidatie, faillissement, beslaglegging of surseance van betaling aan de zijde van de klant, worden de vorderingen van Pangea Design op de klant direct opeisbaar.
• Als de klant weigert mee te werken aan de uitvoering van de overeenkomst door Pangea Design, blijft hij toch verplicht om de afgesproken prijs aan Pangea Design te betalen.

Recht op teruggave

• Indien de klant in gebreke blijft met betaling, heeft Pangea Design het recht om het recht op teruggave in te roepen met betrekking tot de onbetaalde geleverde producten aan de klant.
• Pangea Design kan het recht op teruggave inroepen door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
• Zodra de klant op de hoogte is gebracht van het ingeroepen recht op teruggave, dient de klant de desbetreffende producten onmiddellijk aan Pangea Design te retourneren, tenzij er andere afspraken tussen partijen zijn gemaakt.
• De kosten voor het ophalen of terugbrengen van de producten zijn voor rekening van de klant.

Herroepingsrecht

• Een consument heeft het recht om een online aankoop binnen een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren, onder de volgende voorwaarden:
  – Het product is niet gebruikt.
  – Het product is niet beschadigd.
  – De consument heeft geen afstand gedaan van zijn herroepingsrecht.
  – Het product is niet gepersonaliseerd; gepersonaliseerde producten vallen onder bestellingen waarvoor een offerte is opgesteld op basis van de persoonlijke wensen van de klant, buiten de standaardopties op de website.

• De bedenktijd van 14 dagen, zoals genoemd in lid 1, begint op:
  De dag nadat de consument het laatste product of onderdeel van een bestelling heeft ontvangen, zodra de consument heeft bevestigd dat hij digitale inhoud via internet gaat ontvangen.
• De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via info@pangeadesign.nl.
• De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht aan Pangea Design te retourneren. Indien dit niet gebeurt, vervalt het herroepingsrecht van de consument.

Gebrekkig geleverde goederen

• Na ontvangst van de goederen bent u verplicht om deze direct nauwkeurig te inspecteren, of deze voldoen aan de overeenkomst: zijn de juiste goederen geleverd? Voldoen de goederen aan de overeengekomen kwaliteitseisen, of aan de normale eisen voor gebruik indien er geen specifieke eisen zijn gesteld? Als u zichtbare gebreken of tekortkomingen constateert, dient u deze binnen 3 werkdagen na levering te melden via info@pangeadesign.nl.
• De kosten voor het retourneren van goederen die niet voldoen aan de omschrijving van het aanbod komen voor rekening van Pangea Design.
• We vragen u vriendelijk om de nodige zorgvuldigheid te betrachten bij het openen van de verpakking van de geleverde producten en om de producten zorgvuldig opnieuw te verpakken in de originele verpakking, of een vergelijkbare verpakking, voordat u ze aan ons retourneert.

Vergoeding van verzendkosten

• Als de consument zijn herroepingsrecht tijdig heeft uitgeoefend en daardoor de volledige bestelling tijdig en volledig aan Pangea Design heeft geretourneerd, zal Pangea Design eventuele verzendkosten die door de consument zijn betaald binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig en volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.
• Pangea Design draagt alleen de kosten voor verzending als de volledige bestelling wordt geretourneerd.

Vergoeding van retourkosten

• Als de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling tijdig retourneert, zijn de kosten voor het retourneren van de volledige bestelling voor rekening van de consument, tenzij de consument de volledige bestelling retourneert naar het retouradres dat door Pangea Design is aangegeven.

Opheffing van opschortingsrecht

• Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige verplichting die voortvloeit uit deze overeenkomst op te schorten.

Retentierecht

• Pangea Design behoudt zich het recht voor om gebruik te maken van zijn retentierecht, wat inhoudt dat Pangea Design de producten van de klant onder zich kan houden totdat alle openstaande rekeningen volledig zijn betaald, tenzij de klant voldoende zekerheid heeft gesteld voor deze kosten.
• Het retentierecht is ook van toepassing op eerdere overeenkomsten waarbij de klant nog betalingen verschuldigd is aan Pangea Design.
• Pangea Design kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die de klant mogelijk ondervindt als gevolg van het uitoefenen van het retentierecht.

Verrekening

• Tenzij de klant een consument is, stemt de klant ermee in om af te zien van zijn recht om een schuld aan Pangea Design te compenseren met een vordering op Pangea Design.

Eigendomsvoorbehoud

• Pangea Design behoudt zich het eigendom van alle geleverde producten voor totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens Pangea Design, ongeacht de aard van de overeenkomst tussen de klant en Pangea Design. Dit omvat ook eventuele vorderingen wegens tekortkoming in de nakoming. Zolang het eigendom niet is overgedragen, behoudt Pangea Design het recht om een beroep te doen op het eigendomsvoorbehoud en de geleverde producten terug te nemen.
• Voorafgaand aan de eigendomsoverdracht is het de klant niet toegestaan om de producten te verpanden, verkopen, overdragen of op andere wijze bezwaren.
• Indien Pangea Design gebruikmaakt van het eigendomsvoorbehoud, wordt de overeenkomst als ontbonden beschouwd en behoudt Pangea Design het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.

Levering

• De levering van producten vindt plaats zolang de voorraad strekt.
• Tenzij anders overeengekomen, vindt de levering plaats bij Pangea Design.
• Voor online bestelde producten wordt de levering uitgevoerd op het door de klant opgegeven adres.
• Indien de overeengekomen bedragen niet of niet tijdig worden betaald, behoudt Pangea Design het recht om zijn verplichtingen op te schorten totdat het verschuldigde bedrag alsnog is voldaan.
• Bij een te late betaling ligt de schuld bij de klant, waardoor de klant geen recht heeft om een vertraagde levering tegen te werpen aan Pangea Design.
• Indien de klant een onjuist bezorgadres opgeeft, is de klant volledig verantwoordelijk voor alle gevolgen en kosten die hieruit voortvloeien.

Levertijd

• De door Pangea Design verstrekte levertijden zijn indicatief en overschrijding ervan geeft de klant niet automatisch het recht om de overeenkomst te ontbinden of aanspraak te maken op schadevergoeding, tenzij er uitdrukkelijk en schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt tussen beide partijen.
• De levertijd begint op het moment dat de klant het volledige (elektronische) bestelproces heeft afgerond en een (elektronische) bevestiging van Pangea Design heeft ontvangen.
• Als de opgegeven levertijd wordt overschreden, heeft de klant geen recht op schadevergoeding of de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden, tenzij Pangea Design niet binnen 14 dagen na schriftelijke aanmaning kan leveren of er andere afspraken zijn gemaakt tussen beide partijen.

Feitelijke levering

• De klant is verantwoordelijk voor het tijdig mogelijk maken van de feitelijke levering van de door hem bestelde producten.

Kosten van transport

• Tenzij anders overeengekomen tussen beide partijen, zijn de transportkosten voor rekening van de klant.

Verpakking en verzending

• Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dient de klant ervoor te zorgen dat de expediteur of bezorger hiervan een aantekening maakt voordat het product wordt ontvangen. Indien er geen aantekening wordt gemaakt, kan Pangea Design niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele schade.
• Als de klant zelf zorgt voor het transport van een product, is het zijn verantwoordelijkheid om eventuele zichtbare beschadigingen aan het product of de verpakking voorafgaand aan het vervoer te melden aan Pangea Design. Als er geen melding wordt gemaakt, kan Pangea Design niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade.

Bewaring

• Indien de klant de bestelde producten pas op een latere datum afneemt dan de overeengekomen leveringsdatum, draagt de klant het volledige risico van eventueel kwaliteitsverlies. Alle extra kosten als gevolg van vroegtijdige of verlate afname van de producten zijn volledig voor rekening van de klant.

Montage

• Hoewel Pangea Design en zijn transportpartners hun uiterste best doen om alle montage- en/of installatiewerkzaamheden naar behoren uit te voeren, aanvaarden zij geen enkele verantwoordelijkheid, tenzij er sprake is van opzettelijk handelen of grove nalatigheid.

Garantie

• De garantie is alleen van toepassing op defecten die het gevolg zijn van gebrekkige fabricage, constructie of materiaal van de producten.
• De garantie dekt geen normale slijtage of schade veroorzaakt door ongevallen, wijzigingen aan het product door de klant, nalatigheid of onjuist gebruik, evenals gevallen waarin de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
• Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die onder een overeenkomst vallen, gaat over op de klant op het moment van juridische en/of feitelijke levering, of wanneer de producten in het bezit komen van de klant of een derde namens de klant.

Vrijwaring

• De klant vrijwaart Pangea Design tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de geleverde producten en/of diensten.

Klachtenprocedure

• De klant dient het door Pangea Design geleverde product of verleende dienst onmiddellijk na ontvangst grondig te inspecteren op mogelijke gebreken.
• Indien het geleverde product of verleende dienst niet voldoet aan de redelijke verwachtingen die de klant op grond van de overeenkomst mocht hebben, dient de klant Pangea Design hiervan zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 1 maand na ontdekking van de tekortkoming, op de hoogte te stellen.
• Consumenten dienen eventuele schade aan producten binnen 48 uur na levering aan Pangea Design te melden. De klant dient hierbij een gedetailleerde beschrijving van de tekortkoming te geven, zodat Pangea Design adequaat kan reageren.
• De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen beide partijen.

Ingebrekestelling

• De klant dient schriftelijk een ingebrekestelling aan Pangea Design te versturen om tekortkomingen kenbaar te maken.
• De klant is verantwoordelijk voor het zorgen dat de ingebrekestelling Pangea Design daadwerkelijk bereikt, en dat dit tijdig gebeurt.

Aansprakelijkheid van de klant

• Als Pangea Design een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, zijn alle betrokken partijen gezamenlijk en hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan Pangea Design verschuldigd zijn.

Aansprakelijkheid van Pangea Design

• Pangea Design is alleen aansprakelijk voor schade die de klant lijdt als gevolg van opzettelijk handelen of bewuste roekeloosheid. In geval van aansprakelijkheid is Pangea Design alleen verantwoordelijk voor directe schade die rechtstreeks voortvloeit uit de uitvoering van een overeenkomst.
• Pangea Design is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden. Als Pangea Design aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat wordt gedekt door een afgesloten aansprakelijkheidsverzekering, en als er geen volledige uitkering plaatsvindt door de verzekeraar, is de aansprakelijkheid beperkt tot het (deel van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
• Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen en omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en benaderend. Ze kunnen geen grond vormen voor schadevergoeding, gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst of opschorting van enige verplichting.

Vervaltermijn

• Het recht van de klant op schadevergoeding tegen Pangea Design vervalt na een periode van 12 maanden na de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de aansprakelijkheid, ongeacht of deze direct of indirect is. Deze vervaltermijn is echter onderworpen aan de bepalingen zoals vastgelegd in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.

Overmacht

• Naast de bepalingen van artikel 6:75 van het Burgerlijk Wetboek geldt dat Pangea Design niet aansprakelijk kan worden gesteld voor het niet nakomen van enige verplichting jegens de klant als gevolg van een situatie buiten de wil van Pangea Design, waardoor de volledige of gedeeltelijke uitvoering van zijn verplichtingen redelijkerwijs niet van Pangea Design kan worden verwacht.
• Onder dergelijke overmachtssituaties vallen onder andere, maar niet uitsluitend: noodtoestanden zoals burgeroorlog, opstanden, rellen, natuurrampen, etc.; tekortkomingen en overmacht van leveranciers, bezorgdiensten of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits-, internet-, computer- en telecommunicatiestoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
• Indien er sprake is van een overmachtssituatie waardoor Pangea Design niet kan voldoen aan één of meerdere verplichtingen jegens de klant, zullen deze verplichtingen worden opgeschort totdat Pangea Design weer in staat is om eraan te voldoen.
• In een overmachtssituatie is Pangea Design geen enkele vorm van schadevergoeding verschuldigd, zelfs niet als het als gevolg van de overmachtssituatie enig voordeel geniet.

Aanpassing van de overeenkomst

• Indien er na het sluiten van de overeenkomst behoefte blijkt te zijn om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen voor de uitvoering ervan, zullen de partijen de overeenkomst tijdig en in onderling overleg dienovereenkomstig aanpassen.
• Het bovenstaande is niet van toepassing op producten die zijn aangeschaft in een fysieke winkel.

Aanpassing van de algemene voorwaarden

• Pangea Design behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
• Kleine wijzigingen kunnen op elk moment worden doorgevoerd.
• Bij ingrijpende wijzigingen zal Pangea Design zo veel mogelijk vooraf overleg plegen met de klant.
• Consumenten hebben het recht om de overeenkomst op te zeggen in geval van aanzienlijke wijzigingen in de algemene voorwaarden.

Overdracht van rechten

• Zonder voorafgaande schriftelijke instemming van Pangea Design kunnen de rechten van de klant uit een overeenkomst tussen beide partijen niet worden overgedragen aan derden.
• Deze bepaling heeft de juridische werking van een beding zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, van het Burgerlijk Wetboek.

Gevolgen van nietigheid of vernietigbaarheid

• Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
• Een nietige of vernietigbare bepaling zal in dat geval worden vervangen door een bepaling die zo veel mogelijk overeenkomt met hetgeen Pangea Design voor ogen had bij het opstellen van de voorwaarden op dat specifieke punt.

Toepasselijk recht en rechtsmacht

• Alle overeenkomsten tussen partijen vallen uitsluitend onder de bepalingen van het Nederlandse recht.
• Voor eventuele geschillen tussen partijen is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Pangea Design is gevestigd/praktijk houdt/kantoor houdt exclusief bevoegd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Opgesteld op 21 juni 2023.